Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Cette page est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

La présente politique explique quelles informations personnelles Al Arfan Global Exports (« nous ») collecte par l'intermédiaire de ce site web, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Elle s'applique uniquement à ce site web.

Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement ce que vous choisissez de nous envoyer, ainsi que les données techniques de base que reçoit tout site web :

• Demandes de renseignements et de devis. Lorsque vous utilisez le formulaire de demande, nous recevons votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays de destination, les produits, la quantité et l'Incoterm qui vous intéressent, votre message ainsi que la page depuis laquelle vous l'avez envoyé.
• Messages que vous nous adressez. Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp, nous recevons tout ce que vous incluez dans ce message.
• Données techniques. Comme pour tout site web, notre serveur et notre hébergeur reçoivent votre adresse IP, le type de votre navigateur et les pages que vous demandez. Ces données servent à fournir et à sécuriser le site.

Nous n'utilisons aucun outil d'analyse d'audience, de publicité ou de suivi sur ce site web.

Utilisation des informations

• Pour répondre à votre demande et préparer devis, échantillons, spécifications et options d'expédition.
• Pour poursuivre l'échange commercial que vous avez engagé, y compris le suivi de votre demande.
• Pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site web et le protéger contre toute utilisation abusive.
• Pour respecter, le cas échéant, les obligations légales, fiscales, douanières et de conservation des documents d'exportation.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles, et nous n'envoyons pas de communications commerciales aux personnes qui ne nous ont pas contactés.

Destinataires des informations

Vos informations sont consultées par notre propre équipe. Nous ne les communiquons que lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande ou exploiter notre activité, par exemple :

• aux prestataires de services qui hébergent ce site web ou acheminent nos e-mails ;
• aux partenaires de logistique, d'inspection, de dédouanement et de certification, lorsqu'une expédition que vous avez commandée l'exige ;
• aux autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Si vous nous contactez via WhatsApp, cette conversation est également traitée par WhatsApp conformément à sa propre politique de confidentialité. Ce site web charge ses polices depuis Google Fonts, ce qui signifie que votre navigateur se connecte aux serveurs de Google pour les récupérer.

Durée de conservation

Nous conservons les informations relatives aux demandes aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et pour tenir un registre de nos relations commerciales, et plus longtemps uniquement lorsque la loi impose la conservation de ces documents. Lorsque nous n'avons plus besoin d'une information, nous la supprimons.

Sécurité des informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations que nous détenons. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la législation indienne applicable, notamment le Digital Personal Data Protection Act, 2023, vous pouvez nous demander de vous indiquer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les mettre à jour, ou de les supprimer lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver. Vous pouvez également retirer tout consentement que vous avez donné. Pour formuler une demande ou faire part d'une préoccupation, contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date indiquée en haut de cette page correspond à sa dernière modification.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons avec vous, veuillez nous contacter :