رازداری کی پالیسی

آخری تازہ کاری: 15 ستمبر 2026

یہ صفحہ سہولت کے لیے فراہم کردہ ترجمہ ہے۔ اگر یہ کسی بھی طرح انگریزی نسخے سے مختلف ہو تو انگریزی نسخہ لاگو ہوگا۔

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Al Arfan Global Exports ("ہم"، "ہمیں") اس ویب سائٹ کے ذریعے کون سی ذاتی معلومات جمع کرتی ہے، ہم انہیں کس طرح استعمال کرتے ہیں، اور آپ کو کون سے اختیارات حاصل ہیں۔ یہ پالیسی صرف اسی ویب سائٹ پر لاگو ہوتی ہے۔

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

ہم صرف وہی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ خود ہمیں بھیجنے کا انتخاب کرتے ہیں، نیز وہ بنیادی تکنیکی ڈیٹا جو ہر ویب سائٹ کو موصول ہوتا ہے:

• استفسار اور کوٹیشن کی درخواستیں۔ جب آپ استفسار فارم استعمال کرتے ہیں تو ہمیں آپ کا نام، کمپنی، ای میل ایڈریس، فون یا WhatsApp نمبر، منزل کا ملک، وہ مصنوعات، مقدار اور انکوٹرم جن میں آپ دلچسپی رکھتے ہیں، آپ کا پیغام، اور وہ صفحہ موصول ہوتا ہے جہاں سے آپ نے اسے بھیجا۔
• آپ کی جانب سے شروع کیے گئے پیغامات۔ اگر آپ ای میل، فون یا WhatsApp کے ذریعے ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو اس پیغام میں آپ جو کچھ بھی شامل کریں وہ ہمیں موصول ہوتا ہے۔
• تکنیکی ڈیٹا۔ ہر ویب سائٹ کی طرح ہمارے سرور اور ہوسٹنگ فراہم کنندہ کو آپ کا IP ایڈریس، براؤزر کی قسم اور وہ صفحات موصول ہوتے ہیں جن کی آپ درخواست کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا ویب سائٹ کی فراہمی اور اس کی حفاظت کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

ہم اس ویب سائٹ پر اینالیٹکس، اشتہارات یا ٹریکنگ کے کوئی ٹولز استعمال نہیں کرتے۔

ہم انہیں کس طرح استعمال کرتے ہیں

• آپ کے استفسار کا جواب دینے اور کوٹیشنز، نمونے، تفصیلات اور شپنگ کے اختیارات تیار کرنے کے لیے۔
• آپ کی شروع کردہ کاروباری گفتگو جاری رکھنے کے لیے، بشمول آپ کے استفسار سے متعلق فالو اپ۔
• ویب سائٹ کو فعال، محفوظ اور غلط استعمال سے محفوظ رکھنے کے لیے۔
• جہاں لاگو ہوں، قانونی، ٹیکس، کسٹمز اور برآمدی ریکارڈ رکھنے کی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے اور نہ کرائے پر دیتے ہیں، اور ہم ان لوگوں کو مارکیٹنگ پیغامات نہیں بھیجتے جنہوں نے ہم سے رابطہ نہیں کیا۔

ہم یہ معلومات کن کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

آپ کی معلومات ہماری اپنی ٹیم دیکھتی ہے۔ ہم انہیں صرف وہیں شیئر کرتے ہیں جہاں آپ کے استفسار کو نمٹانے یا کاروبار چلانے کے لیے ضروری ہو، مثال کے طور پر:

• سروس فراہم کنندگان جو اس ویب سائٹ کی ہوسٹنگ کرتے ہیں یا ہماری ای میل پہنچاتے ہیں؛
• لاجسٹکس، معائنہ، کسٹمز اور سرٹیفکیشن کے شراکت دار، جب آپ کی آرڈر کردہ کسی شپمنٹ کے لیے اس کی ضرورت ہو؛
• حکام، جہاں قانون ہم سے اس کا تقاضا کرے۔

اگر آپ WhatsApp پر ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو وہ گفتگو WhatsApp بھی اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت سنبھالتا ہے۔ یہ ویب سائٹ اپنے فونٹس Google Fonts سے لوڈ کرتی ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ کا براؤزر انہیں حاصل کرنے کے لیے Google کے سرورز سے منسلک ہوتا ہے۔

ہم یہ معلومات کتنی مدت تک رکھتے ہیں

ہم استفسار کی تفصیلات اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک جواب دینے اور اپنے کاروباری معاملات کا ریکارڈ برقرار رکھنے کے لیے ضروری ہو، اور اس سے زیادہ مدت صرف وہاں جہاں قانون ریکارڈ رکھنے کا تقاضا کرے۔ جب ہمیں معلومات کی مزید ضرورت نہیں رہتی تو ہم انہیں حذف کر دیتے ہیں۔

معلومات کی حفاظت

ہم اپنے پاس موجود معلومات کے تحفظ کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں۔ ترسیل یا ذخیرہ کرنے کا کوئی بھی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے ہم مطلق تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

آپ کے حقوق

قابلِ اطلاق بھارتی قانون، بشمول ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ، 2023، کے مطابق آپ ہم سے درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کو بتائیں کہ آپ کے بارے میں ہمارے پاس کون سی ذاتی معلومات موجود ہیں، انہیں درست یا تازہ کریں، یا جہاں ہم پر انہیں محفوظ رکھنا لازم نہ ہو وہاں انہیں حذف کر دیں۔ آپ اپنی دی ہوئی کوئی بھی رضامندی واپس بھی لے سکتے ہیں۔ درخواست دینے یا کوئی تشویش ظاہر کرنے کے لیے ذیل میں دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ اس صفحے کے اوپر درج تاریخ ظاہر کرتی ہے کہ اس میں آخری تبدیلی کب کی گئی۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر ہماری رازداری کی پالیسی، یا آپ کے ساتھ ہمارے معاملات کے طریقے کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہو تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں: