سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026

هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها Al Arfan Global Exports (ويُشار إليها بـ"نحن" أو ضمير المتكلم) من خلال هذا الموقع الإلكتروني، وكيفية استخدامنا لها، والخيارات المتاحة لكم. وتسري على هذا الموقع الإلكتروني فقط.

المعلومات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما تختارون إرساله إلينا، إضافة إلى البيانات التقنية الأساسية التي يتلقاها أي موقع إلكتروني:

• الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار. عند استخدامكم نموذج الاستفسار، نتلقى اسمكم واسم شركتكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم أو WhatsApp وبلد الوجهة، والمنتجات والكمية وشرط إنكوترمز الذي تهتمون به، ورسالتكم، والصفحة التي أرسلتموها منها.
• الرسائل التي تبادرون بها. إذا تواصلتم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp، فإننا نتلقى كل ما تتضمنه تلك الرسالة.
• البيانات التقنية. كما هو الحال في أي موقع إلكتروني، يتلقى خادمنا ومزوّد الاستضافة عنوان IP الخاص بكم ونوع المتصفح والصفحات التي تطلبونها. وتُستخدم هذه البيانات لتقديم الموقع وتأمينه.

لا نستخدم أي أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبع على هذا الموقع الإلكتروني.

كيفية استخدامها

• للرد على استفساركم وإعداد عروض الأسعار والعينات والمواصفات وخيارات الشحن.
• لمتابعة المحادثة التجارية التي بدأتموها، بما في ذلك المتابعة بشأن استفساركم.
• للحفاظ على تشغيل الموقع الإلكتروني وأمنه وحمايته من إساءة الاستخدام.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والجمركية والتزامات حفظ سجلات التصدير حيثما تنطبق.

لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نؤجرها، ولا نرسل مواد تسويقية إلى من لم يتواصلوا معنا.

الجهات التي نشاركها معها

لا يطّلع على معلوماتكم إلا فريقنا. ولا نشاركها إلا عند الحاجة لمعالجة استفساركم أو لإدارة أعمالنا، ومن ذلك على سبيل المثال:

• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون هذا الموقع الإلكتروني أو يتولون إيصال بريدنا الإلكتروني؛
• شركاء الخدمات اللوجستية والفحص والتخليص الجمركي والاعتماد، عندما تتطلب ذلك شحنة طلبتموها؛
• الجهات الرسمية، حيثما يُلزمنا القانون بذلك.

إذا تواصلتم معنا عبر WhatsApp، فإن تلك المحادثة تخضع أيضًا لمعالجة WhatsApp وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به. ويحمّل هذا الموقع الإلكتروني خطوطه من Google Fonts، ما يعني أن متصفحكم يتصل بخوادم Google لجلبها.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بتفاصيل الاستفسارات للمدة اللازمة للرد عليها والاحتفاظ بسجل لتعاملاتنا التجارية، ولا نحتفظ بها لمدة أطول إلا حيث يُلزم القانون بحفظ السجلات. وعندما لا نعود بحاجة إلى المعلومات، نحذفها.

الحفاظ على أمنها

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

حقوقكم

وفقًا للقانون الهندي المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023، يحق لكم أن تطلبوا منا إبلاغكم بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، أو تصحيحها أو تحديثها، أو حذفها حيث لا نكون ملزمين بالاحتفاظ بها. كما يمكنكم سحب أي موافقة سبق أن منحتموها. ولتقديم طلب أو إبداء أي ملاحظة، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة أدناه.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضح التاريخ الوارد أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل عليها.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا، أو حول طريقة تعاملنا معكم، يُرجى التواصل معنا: