Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Esta página es una traducción ofrecida para su comodidad. Si difiere en algún aspecto de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Esta política explica qué información personal recopila Al Arfan Global Exports ("nosotros") a través de este sitio web, cómo la utilizamos y qué opciones tiene usted. Se aplica únicamente a este sitio web.

Información que recopilamos

Solo recopilamos lo que usted decide enviarnos, además de los datos técnicos básicos que recibe cualquier sitio web:

• Consultas y solicitudes de cotización. Cuando usted utiliza el formulario de consulta, recibimos su nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp, país de destino, los productos, la cantidad y el Incoterm que le interesan, su mensaje y la página desde la que lo envió.
• Mensajes que usted inicia. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, recibimos todo lo que incluya en ese mensaje.
• Datos técnicos. Como en cualquier sitio web, nuestro servidor y nuestro proveedor de alojamiento reciben su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que solicita. Estos datos se utilizan para ofrecer el sitio y mantenerlo seguro.

No utilizamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento en este sitio web.

Cómo la utilizamos

• Para responder a su consulta y preparar cotizaciones, muestras, especificaciones y opciones de envío.
• Para continuar la conversación comercial que usted inició, incluido el seguimiento de su consulta.
• Para mantener el sitio web en funcionamiento, seguro y protegido contra usos indebidos.
• Para cumplir las obligaciones legales, fiscales, aduaneras y de conservación de registros de exportación, cuando sean aplicables.

No vendemos ni alquilamos su información personal, y no enviamos comunicaciones comerciales a personas que no se hayan puesto en contacto con nosotros.

Con quién la compartimos

Su información la ve nuestro propio equipo. Solo la compartimos cuando es necesario para atender su consulta o gestionar la empresa, por ejemplo:

• proveedores de servicios que alojan este sitio web o envían nuestro correo electrónico;
• socios de logística, inspección, aduanas y certificación, cuando lo requiera un envío que usted haya pedido;
• autoridades, cuando la ley nos obligue a ello.

Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp, esa conversación también la gestiona WhatsApp conforme a su propia política de privacidad. Este sitio web carga sus fuentes desde Google Fonts, lo que significa que su navegador se conecta a los servidores de Google para obtenerlas.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para responder y para mantener un registro de nuestras relaciones comerciales, y durante más tiempo solo cuando la ley exige conservar dichos registros. Cuando ya no necesitamos la información, la eliminamos.

Cómo la protegemos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que conservamos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos

De conformidad con la legislación india aplicable, incluida la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (Digital Personal Data Protection Act), usted puede pedirnos que le informemos qué información personal conservamos sobre usted, que la corrijamos o actualicemos, o que la eliminemos cuando no estemos obligados a conservarla. También puede retirar cualquier consentimiento que haya otorgado. Para presentar una solicitud o plantear una inquietud, contáctenos mediante los datos que figuran a continuación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha que figura al principio de esta página indica cuándo se modificó por última vez.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o sobre la forma en que tratamos con usted, contáctenos: